联系我们 Contact Us

售后服务

当前位置:首页客户服务 > 售后服务
尊敬的用户: 
     非常感谢您选择我公司的产品。南京华瑞医疗器械有限公司暨南京防腐设备制造有限公司是全国最早生产不锈钢医疗器械的企业。目前公司生产的各种类别各种材质的产品达600多个品种,并可根据用户的需要设计定制。公司以“诚信第一,用户至上”为宗旨,为您提供以下服务: 
    一、 对售后产品建立用户档案,定期回访用户的使用情况,对产品质量进行跟踪。 
    二、 及时处理产品在使用过程中出现的质量问题和用户投诉,帮助解决因使用维护不当和其它原因而出现的故障。 
    三、 在产品保修期内接到用户维修要求后,24小时内给予答复,维修人员24小时加路程到达用户现场进行维修。 
    四、 用户自购买产品之日起,产品保修期12个月,产品实行终身维修。 
    五 、下列情况不属于保修范围: 
    1. 超出产品保修期的; 
    2.用户因运、装、用、管不当而损坏的; 
    3.未按说明书规定操作或注意事项要求使用的; 
    4.各类易损件。如灯管、玻璃等。 
    六 、超出保修期的产品,我公司仍然实行终身维修,仅收取成本费。 
    七 、对于用户要求特制的产品同样享受保修维修服务,但一律不予退货。 
    八 、常规产品自发货之日起一个月内客户如有退换货,产品必须是未经使用或不影响再次出售,包装及配件完好无损的,经公司售后服务部确认后,方可办理相关手续,但由此产生的所有费用客户自理。 

在线客服
销售邮箱
ody> dy>